Los Principios para el Desarrollo Digital son nueve directrices vivas diseñadas para ayudar a integrar las mejores prácticas en los programas basados en la tecnología, y están pensados para ser actualizados y perfeccionados con el tiempo. Incluyen orientaciones para cada fase del ciclo de vida del proyecto y forman parte de un esfuerzo continuo entre los profesionales del desarrollo para compartir conocimientos y apoyar el aprendizaje continuo.
Los Principios para el Desarrollo Digital se elaboraron en un esfuerzo impulsado por la comunidad, fruto de muchas lecciones aprendidas utilizando las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en proyectos de desarrollo. Se crearon en consulta con organizaciones como la Fundación Bill y Melinda Gates, la Agencia Sueca de Cooperación Internacional para el Desarrollo (ASDI), el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), el Banco Mundial, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) y la Organización Mundial de la Salud (OMS). Cientos de organismos de desarrollo han respaldado los principios. Lea más sobre ellos en los enlaces siguientes:
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Diseñar con el usuario
Diseñar una iniciativa de éxito significa identificar primero las necesidades de los usuarios. El diseño centrado en el usuario empieza por conocer a las personas para las que se diseña a través de la conversación, la observación y la cocreación. La información recopilada a través de este compromiso lleva a construir, probar y rediseñar las herramientas hasta que satisfagan eficazmente las necesidades de los usuarios.
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Comprender el ecosistema existente
Las iniciativas y herramientas digitales bien diseñadas tienen en cuenta las estructuras y necesidades particulares que existen en cada país, región y comunidad. Los ecosistemas se definen por la cultura, las normas de género, el entorno político, la economía, la infraestructura tecnológica y otros factores que pueden afectar a la capacidad de una persona para acceder a una tecnología y utilizarla o para participar en una iniciativa.
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Diseñar para escalar
Diseñar para la escala significa pensar más allá del piloto y tomar decisiones que permitan una adopción generalizada más adelante, así como determinar qué será asequible y utilizable por todo un país o región, en lugar de por unas pocas comunidades piloto. Diseñando a escala desde el principio, su iniciativa puede ampliarse más fácilmente a nuevos usuarios, mercados, regiones o países si la iniciativa satisface las necesidades de los usuarios y tiene impacto local.
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Construir para la sostenibilidad
Crear programas, plataformas y herramientas digitales sostenibles es esencial para mantener el apoyo de los usuarios y las partes interesadas, así como para maximizar el impacto a largo plazo. Un programa concebido para ser sostenible tiene más probabilidades de integrarse en las políticas, las prácticas cotidianas y el flujo de trabajo de los usuarios.
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Estar guiado por datos
Cuando una iniciativa se basa en datos, la información de calidad está a disposición de las personas adecuadas cuando la necesitan, y éstas la utilizan para tomar medidas. Algunos ejemplos de los tipos de datos que pueden recopilarse para fundamentar la toma de decisiones son la vigilancia, la investigación, las operaciones, la gestión de proyectos y los datos de fuentes secundarias recopilados fuera del programa.
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Utilizar estándares abiertos, datos abiertos, código abierto e innovación abierta
Un enfoque abierto del desarrollo digital puede ayudar a aumentar la colaboración en la comunidad de desarrollo digital y evitar duplicar el trabajo ya realizado. El significado de «abierto» para su iniciativa dependerá de las limitaciones prácticas y técnicas, los problemas de seguridad y privacidad y la dinámica de las personas y redes de su espacio.
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Reutilizar y mejorar
En lugar de empezar de cero, los programas que «reutilizan y mejoran» buscan formas de adaptar y mejorar los productos, recursos y enfoques existentes. Empieza por identificar métodos, normas, plataformas de software, herramientas tecnológicas y contenidos digitales relevantes que ya hayan sido probados.
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Abordar la privacidad y seguridad
Las prácticas responsables incluyen tener en cuenta las sensibilidades en torno a los datos que las organizaciones han recopilado, ser transparentes sobre cómo se recopilarán y utilizarán los datos, minimizar la cantidad de información personal identificable y sensible recopilada, crear y aplicar políticas de seguridad que protejan los datos y defiendan la privacidad y dignidad de las personas, y crear una política de fin de vida útil para la gestión de los datos tras el proyecto.
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Ser colaborativo
Colaborar significa compartir información, ideas, estrategias y recursos entre proyectos, organizaciones y sectores, lo que aumenta la eficacia y el impacto. Al colaborar, quienes trabajan en el desarrollo digital y en otros ámbitos pueden aunar sus recursos y conocimientos no solo en beneficio de cada iniciativa, sino también para reforzar la comunidad mundial.
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